各位尊敬的客户：
为确保退款及时性，请各商家在商品寄回前提交退货退款申请，尽量在48小时内将寄出商品。确保商品包装吊牌完好，无香味、污渍，无洗涤痕迹，不影响二次销售。如有出现以下2种特殊情况的请及时联系云车品客服：
1) 自平台快递签收时都无申请退款订单记录的，我们因为无法辨别对应的订单，所以无法及时处理退款。
2) 由于商家默认退货地址的原因，商家将厂家代发的产品退货至云车品仓储中心的订单，请及时联系云车品客服处理。
（注：涉及到代发产品的，商家可在退货前联系平台客服，获取代发仓库的地址，代发产品请直接寄往代发仓库。）
★★★因平台仓储空间资源有限，所有退换货自快递签收日起可暂存30天，超过30天仍未主动联系我们处理的，商品遗失概不负责。如有不便敬请谅解！
云车品平台
2021年5月20日
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