各位尊敬的客户：
2022春节将至，因各档口相继歇业，部分地区快递公司会陆续停止收件，偏远地区因无法保证时效，亲们在接偏远地区的订单时请特别注意，及时做好和买家沟通！云车品（义乌站）春节期间工作安排如下：
一、春节放假时间
1、2022年1月24日下午4点开始停止发货！
2、春节期间（1月24日下午4点至2月9日）网站可以正常下单，快递单号待正月初八快递开放后即可获取，如遇售后、退换问题可向客服留言，留言信息将在年后上班正常处理。
3、2020年2月10日（即正月初十）开工，恢复收件！发货按厂家实际情况。
二、春节注意事项
1、提现服务：1月25日-2月10日暂停提现服务，如需提现，请务必提前操作。
2、闪电发货/云仓缺货赔偿规则从2022年1月24日起至2月10日因春节假期暂停赔付。
3、快递延误：年末，快递不可控因素太多，所以请大家在途中的订单千万不要轻易退款给买家，也不要轻易答应买家截回快递。
4、货源不稳定：年底各品牌厂家开始控制库存、清仓，工厂陆续停工，货源很不稳定，款式下架速度也会加快，请大家见谅。不接急单！
5、下架难退：档口下架商品及非当季商品退货会非常困难，请大家务必慎重销售，避免档口不可退导致库存积压（档口不接收的退货将退给客户）。
6、售后处理：目前已发货的订单如有售后问题，请大家务必做好客户的沟通解释工作，能在买家那里解决的问题尽量在买家那边解决掉，尽量不要退货，严防快递延误、下架不能退换等问题发生。
7、退货时间：视市场档口实际情况，放假前未处理完毕退货，将会在春节后2月10日上班后，档口开门了开始为您处理。
8、快递停发时间：已付款订单，如遇采购以后所有快递该区域已停发情况，我们将为您改为其他正常可以发出的快递公司发，以确保您的订单可以正常发出，各位客户请注意单号可能会有变。
感谢您对云车品的信任与支持！云车品全体员工祝您新春快乐，虎年大吉，财运亨通！
云车品电子商务
2022年1月24日
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