各位尊敬的客户：
2023春节将至，因各档口相继歇业，部分地区快递公司会陆续停止收件，偏远地区因无法保证时效，亲们在接偏远地区的订单时请特别注意，及时做好和买家沟通！云车品春节期间工作安排如下：
一、 春节放假时间
站点 | 停止接单时间 | 最后发货日期 | 开工日期 |
天台站 | 1月17日下午4点至1月28日 | 1月17日 | 1月29日 恢复收件！ |
义乌站 | 1月9日下午4点至1月30日 | 1月9日 | 1月31日 恢复收件！ |
春节放假期间平台可以正常下单（天台站假期单号可正常自动获取，义乌站1月29日开始自动获取单号），如遇售后、退换问题可向客服留言，留言信息将在年后上班正常处理。节后发货时间按厂家实际复工情况。
二、春节注意事项
1、提现服务：放假期间暂停提现服务，如需提现，请务必提前操作。
2、闪电发货/云仓春节放假期间暂停赔付规则。
3、快递延误：年末，快递不可控因素太多，所以请大家在途中的订单千万不要轻易退款给买家，也不要轻易答应买家截回快递。
4、货源不稳定：年底各品牌厂家开始控制库存、清仓，工厂陆续停工，货源很不稳定，款式下架速度也会加快，请大家见谅。不接急单！
5、下架难退：档口下架商品及非当季商品退货会非常困难，请大家务必慎重销售，避免档口不可退导致库存积压（档口不接收的退货将退给客户）。
6、售后处理：目前已发货的订单如有售后问题，请大家务必做好客户的沟通解释工作，能在买家那里解决的问题尽量在买家那边解决掉，尽量不要退货，严防快递延误、下架不能退换等问题发生。
7、退货时间：放假期间及假前未处理完毕的退货将会在春节上班后统一处理。
8、快递停发时间：已付款订单，如采购后遇收件地快递停发的情况，我们将为您改为其他正常可以发出的快递公司发，以确保您的订单可以正常发出，各位客户请注意单号可能会有变。
三、春节快递注意事项
春节期间各快递公司价格均有调整，请以云车品平台实际下单价格为准。
感谢您对云车品的信任与支持！云车品全体员工恭祝大家：新春快乐，兔年顺遂！生意兴隆，财源广进！
云车品电子商务
2023年1月13日
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